17.04.2009 Megaline и ZyXEL: совместная поддержка клиентов / ИТ-рынок
Ведущий оператор связи Казахстана АО «Казахтелеком» и компания ZyXELобъявляют о начале совместной программы по оказанию информационно-технической поддержки пользователей услуги высокоскоростного доступа к сети Интернет с торговой маркой Мegaline.
Программа ориентирована на улучшение качества технической поддержки пользователей услуги Megaline, которые могут теперь обращаться не только в «Центр поддержки пользователей услуги Мegaline», но и в Центр информации и поддержки ZyXEL. Для тех, кто только выбирает решение, специалисты компании ZyXEL дадут подробную консультацию по функциональности, сравнительным характеристикам и применению продукции ZyXEL. Тем, кто уже выбрал ADSL-модем или интернет-центр ZyXEL, помогут решить любые вопросы, появившиеся в процессе эксплуатации.
Программа включает в себя следующие бесплатные сервисы:
Центр информации и поддержки ZyXEL для клиентов Megaline, который предлагает удобные и современные способы получения технического обслуживания:
- Бесплатная «горячая линия» — 8 (800) 080–00-55 — звонок бесплатный для абонентов стационарных телефонов из любых регионов Казахстана. Режим работы: с понедельника по пятницу, 08:00–20:00 по московскому времени.
- Интерактивная система консультаций — веб-сервис с гарантированным качеством обслуживания, где каждому вопросу назначается персональный консультант, который будет работать над ним до подтверждения решения со стороны клиента.
Программа NetFriend для быстрой настройки модемов
На рынок Казахстана интернет-техника ZyXEL поставляется в комплектации с программой NetFriend (Сетевой Друг). Технология ZyXEL NetFriend предназначена для удобства настройки интернет-техники ZyXEL широким кругом пользователей независимо от уровня их технической подготовки. Использование технологии ZyXEL NetFriend позволит вновь подключающимся пользователям услуги Megaline самостоятельно осуществить подключение к интернет-технике ZyXEL за считанные минуты.
Доступ к Центру поддержки и программе NetFriend открыт на официальном сайте Megaline: www.megaline.kz, в разделе «Модемы», «Модемы ZyXEL».
О компании АО «Казахтелеком»
АО «Казахтелеком» – ведущий оператор связи Казахстана и одна из самых динамично развивающихся телекоммуникационных компаний на постсоветском пространстве.
Важным направлением развития отрасли связи является модернизация и развитие местной сети телекоммуникаций, строительство сети передачи данных, внедрение новых услуг. На уровне областных и районных центров Казахстана в 2006 г. запущены услуги широкополосного доступа в Интернет на основе технологии ADSL – «Megaline», IP VPN.
О компании ZyXEL
Корпорация ZyXEL Communications является ведущим разработчиком сетевых решений на базе интернет-технологий для домашних пользователей, для корпоративного сектора и операторов связи. Приоритетные направления развития компании включают широкополосный доступ, беспроводные и традиционные локальные сети, устройства безопасности. ZyXEL признана крупнейшим в EMEA и в мире производителем абонентских DSL-маршрутизаторов. Сегодня в странах СНГ более миллиона линий работают на DSL-коммутаторах ZyXEL.
Дополнительную информацию о компании и продукции ZyXEL Communications Вы сможете получить, обратившись в представительство ZyXEL в странах Центральной Азии и Закавказья, по телефону + 7 727 2 590 699 или по e-mail , а также на сайте www.zyxel.kz
Запись разместил: admin
Количество уникальных просмотров: 1576
